Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 3 de julio de 2025
En Doula Lili, valoro profundamente tu privacidad y tomo en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recolecto, uso, almaceno y protejo tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las interacciones con Doula Lili, incluyendo:
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Mi página web: www.doulalili.dk (y sus dominios redirigidos)
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Canales de comunicación: email, WhatsApp y redes sociales (Instagram, Facebook)
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Servicios presenciales u online, clases, consultas y compras
Al utilizar mis servicios o ponerte en contacto conmigo a través de estas plataformas, aceptas las prácticas descritas aquí.
2. Responsable del tratamiento de datos
Doula Lili
CVR: 38821938
Valby, 2500 Copenhague, Dinamarca
Correo electrónico: info@doulalili.dk
3. Base legal para el tratamiento
Tus datos personales se recolectan y procesan en base a una o más de las siguientes bases legales:
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Tu consentimiento explícito (ej. formularios de contacto o suscripción)
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Ejecución de un contrato (ej. reserva de servicios o talleres)
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Cumplimiento de obligaciones legales (ej. contabilidad)
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Interés legítimo (ej. mejorar mis servicios o comunicación)
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Protección de intereses vitales (ej. situaciones médicas durante la atención de parto)
4. Qué datos recolecto y por qué
Dependiendo de tu interacción, puedo recolectar:
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Información de contacto (nombre, email, teléfono)
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Detalles de reserva o servicio
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Información relacionada con la salud, cuando sea relevante para la atención
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Datos de pago, usados solo para contabilidad
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Cookies o datos analíticos, si aplican
Uso esta información para:
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Prestar los servicios solicitados
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Comunicación relevante contigo
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Cumplir con obligaciones legales o fiscales
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Mejorar la experiencia y calidad del servicio
5. Manejo de información sensible de salud
Cuando sea necesario para tu cuidado, puedo recolectar datos de salud relevantes. Estos se manejan con estricta confidencialidad:
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Notas manuscritas se almacenan de forma segura y se destruyen tras 1 año
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Registros digitales (formularios o emails) se almacenan en Google Workspace y se eliminan tras 6 meses
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No comparto información de salud sin tu consentimiento explícito
6. Pagos y datos financieros
Los pagos se realizan vía MobilePay, Stripe u otras plataformas seguras. No almaceno tus datos bancarios. Solo se usan para cumplir con obligaciones fiscales. Consulta las políticas de privacidad de cada proveedor para más información.
7. Comunicación
Puedo contactarte por email, teléfono o WhatsApp para:
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Recordatorios y avisos relacionados a servicios
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Programación y pagos
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Encuestas de opinión
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Asuntos legales o contractuales
Puedes darte de baja de comunicaciones no esenciales escribiendo a info@doulalili.dk.
8. Tus derechos según el GDPR
Tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales
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Corregir o actualizar tu información
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Solicitar eliminación de tus datos
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Restringir u oponerte al tratamiento
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Solicitar copia de tus datos (portabilidad)
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctame a info@doulalili.dk
9. Minimización y conservación de datos
Solo recolecto los datos necesarios para prestar servicios o cumplir con obligaciones legales. Los datos personales se eliminan o anonimizan cuando ya no sean necesarios.
10. Seguridad de los datos
Tu información está protegida mediante:
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Sistemas protegidos por contraseña
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Comunicación cifrada (cuando aplique)
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Acceso limitado a archivos y datos
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Almacenamiento físico seguro de documentos en papel
Solo personas autorizadas y con fines justificados pueden acceder a tus datos.
11. Herramientas de terceros
Utilizo herramientas de terceros que cumplen con el GDPR, incluyendo:
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Wix / DanDomain (alojamiento web)
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Google Workspace (correo y almacenamiento digital)
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Stripe / MobilePay (procesamiento de pagos)
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Calendly o similar (agenda de reservas)
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Instagram / Facebook (redes sociales)
Cada proveedor trata los datos bajo su propia política de privacidad.
12. Cookies y tecnologías de seguimiento
Mi sitio puede utilizar cookies para mejorar funcionalidades o entender el comportamiento del visitante. Al entrar al sitio, puedes aceptar o configurar tus preferencias. Para más información, revisa mi [Política de Cookies].
13. Notificación de brechas de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, notificaré a la autoridad competente y a los usuarios afectados, conforme a lo exigido por el GDPR.
14. Cambios a esta política
Esta política se revisa periódicamente y puede actualizarse cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se publicará claramente en el sitio web.
Si tienes preguntas sobre esta política, escribe a: info@doulalili.dk